1. Collecte des données
Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de localisation : Adresses de départ et d'arrivée
- Données de paiement : Informations de facturation (sécurisées)
- Données d'utilisation : Historique des trajets, préférences
- Données d'abonnement : Statut d'abonnement, historique des paiements
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services de transport
- Traiter vos réservations et paiements
- Gérer votre abonnement mensuel
- Vous contacter concernant vos trajets
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
- Nos chauffeurs partenaires (données de contact nécessaires)
- Nos prestataires de services (paiement, SMS, email)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation de notre personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accès : Consulter vos données personnelles
- Rectification : Corriger des données inexactes
- Effacement : Demander la suppression de vos données
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de compte : 3 ans après la dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de trajets : 1 an après le trajet
- Données d'abonnement : 5 ans après la fin de l'abonnement
8. Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données personnelles :
- Email : contact@taxigeneve-24.com
- Adresse : Rue de Lausanne 18, 1201 Genève, Suisse
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
Dernière mise à jour : avril 2026